微信大众号被恶意商标投诉有哪些应对法子?

更新:2017-10-25    编辑:常青树    来源:互联网    人气:加载中...    字号:|

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  文/游云庭

  据媒体报道, 9 月 11 日中午,大量名称中带有“美妆”二字的大众号被腾讯清除,可能是因为“美妆”二字被人注册商标,遭到该商标所有人的投诉所致。此后,欧莱雅公司旗下的“YSL圣罗兰美妆”大众号进行了申述并被恢复。随着网络舆论的关注,腾讯不久就恢复了整个被清除的大众号。今天就想和大家谈谈应对大众号被恶意商标投诉哪些法子?

  法子一、直接申述。

  前文的报道中提到,欧莱雅公司的大众号遭投诉后很快就被恢复,因为他们进行了申述,对在平台上进行经营或者发布内容的自媒体而言,被商标投诉后和平台直接沟通无疑是效率最高的法子。那么,应该怎么申述?

  最简单的申述法子就是:奉告平台,自己并不侵犯投诉者诉称的权利。以这次”美妆“的投诉为例,投诉人以自己是第 35 类“美妆”的商标权被侵害为由投诉的。申述人可以考虑的申述理由有以下几点,抗辩理由1、 2 的法律依据分辨是《商标法》第 59 条的第一款和第三款:

  1。 是否存在合理应用理由?

  微信大众号实际经营的是”美妆“类产品,”美妆“二字直接代表了微信大众号供给的销售”美妆“产品的经营服务,是对”美妆“二字自然含义的正当应用,这是《商标法》规定的正当应用方式,因此,注册商标专用权人无权阻挠。

  2。 是否在先应用且有一定影响力?

  如果微信大众号创建的光阴早于商标注册日的(本案的涉案商标 2007 年就注册成功,无法适用此条),还有一个理由,即微信大众号的注册光阴早于商标注册日,且微信大众号通过经营或者鼓吹,已经取得了一定影响力,根据《商标法》规定,这种情况下,注册商标专用权人无权阻挠微信大众号经营者在原应用范围内持续应用该商标。

  3。 应用方式是否落入商标保护的产品和服务范围?

  本次的投诉人拥有的商标权是 35 类下 3503 小类的,主要保护的范围为:替他人推销、市场营销这些。如果被投诉的微信大众号只是发文介绍”美妆“经验,自身并不经营化妆品的,应该属于第 41 类下的出版服务,不落入投诉人商标的保护范围。或者大众号经营的化妆品品牌就叫”美妆“的,则属于注册商标第 3 类,也不落入投诉人商标的保护范围。

  简而言之,申述就是通过平台和投诉人讲道理,如果能在法律上把道理说通,,即便平台应投诉人要求暂时中止了你在平台上供给服务,最终还是会恢复的。当然,投诉人一般会由专业的法务或者律师进行投诉,而普通的微信大众号经营者不一定有这个能力去对抗他们的投诉,此时,最好能找专业人士咨询再抉择如何回复。

  法子二、向法院起诉要求确认不侵权。

  很多时候,向平台申述会失败,大众号还是会被清除,或者平台没有清除大众号,但也没有明确驳回投诉,投诉人还会不停的发函要求平台管理者清除大众号,让大众号运营者处于非常不安全的状态。此时,大众号运营者可以通过一种不常见的诉讼方式解决:确认不侵权之诉。

  具体而言,就是在大众号运营者所在地法院或者投诉人所在地法院起诉,要求法院确认大众号不侵权投诉人的商标。如果诉讼成功,法院判决确凿不侵权的,则已经被清除的大众号可以被恢复,平台没有判定结果的投诉也会被驳回。这个办法,可以用在包括微信大众号投诉在内的所有平台类投诉上,对于平台而言,他们非常乐意争议双方到法院去解决争议,所以,笔者的客户在应对投诉时如果感到平台的态度对自己不利,就用起诉的办法来缓解危机,多数情况下平台看到法院受理案件的通知,就会暂时搁置投诉,等待法院判决的结果。

  最后,就笔者的执业经验,和淘宝、百度这些类似平台相比,腾讯微信大众号的投诉侵权判定工作,无论从响应速度、公道性、专业性上看,都是相对做得对比好的一家。但就本次腾讯处理”美妆“的投诉而言,笔者觉得腾讯处理此事的法务有点操之过急,没有仔细分析投诉情况就草率做了抉择,虽然很快进行了纠正,但仍产生了不良社会影响,因此腾讯后面需要对此进行改进,对负责审核投诉的法务进行专业上的培训并完善投诉判定流程,以避免类似问题的重复发生。

  游云庭,上海大邦律师事务所高档合伙人,知识产权律师。

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